秦皇岛长城酒店始终以其一流的硬件设施和优质的管理服务而享负盛誉。曾获选“中国公认黄金旅游品牌800家”中“中国公认黄金旅游饭店品牌300家”之一，连续11年被评为河北省文明单位及开业以来历年的秦皇岛市文明单位和外埠驻秦先进单位等荣誉称号。曾多次接待国家领导人、军队高级领导及社会各界名流和国际友人，成为秦皇岛市改革开放和商务旅游的重要接待窗口。
秦皇岛长城酒店建筑面积20000多平方米，拥有各式客房，客房配备中央空调、卫星电视及ADSL宽带网络系统。风格各异的中西餐厅，荟萃美食精华，可同时容纳500人用餐。位于后花园的上岛咖啡厅，集咖啡、茶艺、西餐为一体，浪漫温馨。环境幽雅的火锅店选料考究、博采众长。设施齐全的国际会议厅和中小型会议室，是举办各种庆典、会议等活动的理想场所。位于酒店后花园的苏州园林，精巧、别致、曲径通幽，以其北方少见的风格和韵味成为酒店的又一亮点。此外，酒店还设有康健、娱乐、商务中心及商场等服务设施。
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