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水立方“互联网+”再创新 智慧场馆人性化服务再提升
发布时间:2016-07-01 发布人: 浏览次数:503次

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      6月28日,在北京奥林匹克公园2016大型活动和旅游产品商务推介会上,国家游泳中心水立方再次推出打造智慧场馆的两大“新招”:“炫彩·水立方”手机APP正式上线,可供游客独家定制水立方外膜灯光,实现人与建筑的实时互动;打造创新型游泳培训管理平台,将成熟的游泳场馆管理模式进行输出,助推北京游泳健身业的升级。

      在本次推介会上,国家游泳中心总经理杨奇勇重点推介了“炫彩·水立方”手机应用,此手机APP是水立方依托互联网技术、提升水立方品牌形象的亮点项目,于推介会当天正式上线。
      杨奇勇表示,水立方外立面LED照明系统在应用于大型活动配套服务方面一直不断推陈出新,假日模式和特殊定制功能可以满足各类客户的服务。今年以来,为推动常规旅游服务向个性化智能化优质化服务转变,开发此手机APP,通过实时操作实现动态场景点播和静态场景点播,并具备场景编辑功能和作品评价功能,产生游客与著名地标互动的精彩瞬间,创造出美轮美奂的炫彩效果。游客可通过手机APP点播场景将水立方外膜变幻色彩和图案,实现独一无二的个性化定制。
      为了丰富场馆的旅游参观内容,水立方还将推出“动感摄影”“奥运空间”“虚拟现实”“智能场馆导览”等等全新体验项目,丰富水立方经营业态,让进入水立方的游客了解水立方历史,对奥运精神和奥运文化有更深度的体验。

活动当天,水立方还推出了“游泳培训管理平台”,依托互联网将成熟的游泳场馆运营经验进行输出,优化场馆资源,树立行业标杆。
      游泳健身是水立方运营多年的业态,多年来,在推动群众游泳健身运动方面起到了重要作用,也积累了丰富的游泳场馆运营管理经验。2013年,水立方成立了水立方游泳俱乐部,致力于实现游泳场馆管理模式的输出,迄今为止,已经累计接待了130万人次群众来游泳健身,会员人数超过1.2万人。
      水立方在游泳场馆运营中发现,年接待泳客人次屡创新高,在游泳旺季(7、8月)泳客排队现象凸显,单日接待泳客超过3500人次,场馆资源利用呈现饱和趋势。杨奇勇表示近三年来,水立方单次游泳票销售数量呈现逐年下降的趋势,游泳卡和游泳培训销售量呈现逐年上涨的趋势;尤其游泳培训方面,收入占比由2013的5.47%快速增长至2015年的17.3%。当前北京市内传统游泳健身培训行业存在标准和规范不清,课程的质量监管乏力,预约上课难以实现等现状,外部环境不容乐观。
      为了有效加强教学质量监督和会员服务,实现规范教学和标准化管理,并且优化资源和提升效率,水立方开发建设游泳培训管理平台,通过移动通信与互联网结合的方式,形成体育+互联网的游泳健身服务新理念,同时通过构建线上受理、线下业务与管理数据互通的开发共赢式可复制平台,打造创新型游泳培训管理平台,树立行业电子化集成管理规范,为实现商业管理输出与可持续运营奠定基础,助推游泳健身行业产业升级。
      水立方开发建设游泳培训管理平台,结合“互联网+”模式,使游泳培训在互联网端向外延伸,形成信息化的业务全流程,涵盖产品介绍、线上购课、自动开卡、上课预约、选定教练、进阶考核、课后评分、教练分课、教练排期、课时费结算、教练考核等功能。具体来说,如果要查询水立方游泳馆实时状态和在水立方预约学习游泳、为孩子报班学习游泳,通过水立方游泳俱乐部微信公众号就可以实现。
      搭建“游泳培训管理平台”也契合了国务院46号文件关于“鼓励场馆运营管理实体通过品牌输出、管理输出等形式实现规模化、专业化运营,增强大型体育场馆复合经营能力”的有关要求。培训平台的搭建将进一步优化场馆资源,提升服务质量,预计可成为水立方经营收入增长的“突破口”。

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